お申し込みから出発までの流れ

ご予約の流れ

お申し込み

お申込み方法（申込みフォーム・お電話）

インターネットからのお申込み

• インターネットからのお申込み
• お問い合わせ内容の種別と、お客様の基本情報をご記入下さい。
• 種別毎のお問い合わせ内容をご記入下さい。「確認画面」へ
• 内容に間違いが無いことを確認後、「送信」をクリックして下さい。
• ご予約がお取りできた旨、メールで配信されます。

お電話でのお申込み

お電話の際には、必ず「ホームページを見た」とお申し付けいただき、記載されているツアー名・出発日・ご乗車地を受付にお伝え下さい。お支払い方法は銀行振込のみとなります。

※ハピネスマッチングアプリを使用するツアーは、お電話でのお申し込みを受け付けておりません。

契約の成立について

ご入金いただいた時点で契約が成立となります。（契約内容につきましては 旅行業約款 をご参照下さい。）

当社からの返信メールについて、次の点にご注意下さい。

ご予約完了直後に、ご予約内容の確認や入金方法などのご案内メールを自動返信させていただいておりますが、 確認メールが届かない場合は以下の点にご注意下さい。

happiness-tour.com

のドメインを指定受信して下さい。

• メールアドレスにお間違いがないか確認して下さい。
• ご利用のウィルス対策ソフトの設定によって「迷惑メールフォルダー」に移動してしまう場合がありますので 「迷惑メールフォルダー」もご確認下さい。
• 特にyahooメール・Gmailなど、フリーメールご利用の場合は設定状況により、弊社からの返信メールの到着に時間がかかったり、「迷惑メールフォルダー」に移動したり、あるいは不達となることがあります。

ご入金（全額）

参加費のお支払は下記よりお願い致します
　  お支払方法は「コンビニ決済」「クレジット決済」「銀行振込」
がご利用出来ます

■ お支払い期限日を過ぎますとお申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

コンビニ決済

全国のローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いが出来ます。
【注意事項】

• お支払い申し込み完了後に付与される【6桁の受付番号】を必ずお控えください。
  取引IDでは受付できませんのでお間違えないようにお願いします。
• お支払い申込みが完了すると、予約完了メールの決済ＵＲＬは無効となり【受付番号と払込表】が表示されている画面に戻ることができません。
  画面を消してしまうと改めて確認することができませんのでご注意ください。
• 払込票に記載のお支払い期限は決済代行会社が自動で発行する期限になっておりますのでご注意ください。
  予約日より3日以内が入金期限となります。お間違えのないようお願い申し上げます。
  ※ご出発日の前日から起算して5日前以降にご予約の場合、24時間以内にお支払い手続きを完了して下さい。

万が一、コンビニ決済URLが無効になりお支払いができなくなった場合はお手数おかけしますが再度お申込みお願いします。

クレジット決済

VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用出来ます。 お客様へのご請求名称は「株式会社アイリスツーリスト」となります。
【注意事項】
※お申込み送信後、3日以内にお支払下さい。3日を過ぎますとお支払が出来なくなり、再度申込みが必要となります。
※ご出発日の前日から起算して5日前以降にお申込みの場合、24時間以内にお支払い手続きを完了して下さい。

銀行振込でお支払の場合

下記の口座へお振込みお願い致します。

三井住友銀行　難波支店
普通　８４８８２６０
株式会社アイリスツーリスト

【注意事項】
※振込手数料はご負担下さい。
※お申込み送信より3日以内にお支払下さい。
※ご出発日の前日から起算して5日前以降にお申込みの場合、24時間以内にお支払い下さい。

必要書類等について

プロフィールカード、アプローチカード、
誓約書を下記よりダウンロード・印刷して頂きご記入下さい

※郵送をお選びのお客様には旅行実施日の１週間前頃に発送させて頂きます。
　ご入金がまだのお客様には発送できません。

必要書類について（ハピネスマッチングアプリ使用）

各書類のダウンロードは不要です。プロフィールカードなどの必要な資料は、すべて専用アプリ内で登録いただけます。

ご案内【！必ずお読み下さい】

参加当日は、受付にて全員の方に身分証のご提示をお願い致しております。

お手数ですが、免許証・保険証・パスポート・社員証等のお名前と生年月日の記載があるいずれかをご持参下さい。
お名前とご年齢を当社にてまず確認させていただき、参加者様全員に安心で有益な時をお過ごしいただきたいと思いますので、ご協力宜しくお願い致します。

お渡しいたしておりますプロフィールカード・アプローチカード・誓約書は必ず当日お持ち下さい。

メールで送らせていただいております、お客様は、各自にてプリントアウトの上、当日ご持参下さい。

その他ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

※ハピネスマッチングアプリを利用するツアーにご参加の方は、資料のプリントアウトは必要ありません。

ご出発

ご出発について

集合場所にて、お名前をお伝え下さい。

今回のご旅行が、皆様にとって楽しいご旅行になるようスタッフ一同心より願っております。

ツアー商品のキャンセル・変更

取消・変更料のご案内

お客様のご都合により取消・変更された場合、以下の取消・変更料がかかります。

（お客様のご都合で出発日及びコースの変更、人員減される場合も対象となります。 )
※政府・各都道府県の負担で割引がある場合も割引前の金額に対して所定の取消料が発生します。

必ずツアーセンター(TEL：050-3651-5511)の営業時間内に取消を完了して下さい。（電話受付は16:00まで／年末年始も例外なく）。

お申込後のキャンセル、変更によるご返金のご案内

変更、キャンセル等でご返金が発生した場合。

弊社規定のキャンセル料を差し引きさせていただいた金額をご返金致します。

銀行振込、又は、コンビニ払いでお支払い済のお客様へ

ご返金は銀行振込にてご本人名義のご口座へご返金させていただきます。
恐れ入りますが、ご返金先口座をツアーセンターまでご連絡下さい。
（尚、お客様が当社宛にお支払いいただいた際の振込手数料並びにコンビニ支払い手数料はご返金の対象とはなりませんので、予めご了承下さい。）
※お客様よりご本人名義のご口座お伺いの翌日より、金融機関の営業日で10日前後にご返金を完了致します。
※現金書留でのご返金は承っておりません。

クレッジットカードでお支払い済のお客様へ

ご購入時と同じクレジットカードへご返金させていただきます。
ご返金はクレジットカード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。
※クレジットカード会社の対応により、弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
※クレジットカード会社の締め日の関係上、一旦、全額が引き落とされる可能性もございます。その際は、翌月または翌々月にご返金となりますので予めご了承下さい。
※返金日及び、明細書の記載方法につきましては、カード会社によって異なりますので、詳細はカード会社にご確認下さい。

ツアー催行中止となった場合

• 募集人数未達や男女比が著しく違う場合はツアーを中止致します。又、出発確定後でもキャンセル等で男女比が悪い場合は３日前迄に中止の連絡を致します。中止のご連絡はメールでのみ行います。
  ※一回限りのご連絡となりますので必ずご確認頂きます様お願い致します。メールの不達等でご確認頂けなかった場合でも当社は責任を負いかねます。
• 天災地変や事故、事件などによる行程変更や中止もございます。その場合は前日、又は当日のご案内となる場合がございます。
  ※主催者からの急遽の連絡は必ずつくようお願い致します。

ツアー催行中止となった場合は、ご入金いただきましたご旅行代金をご返金させていただきます。

尚、お客様が当社宛にお支払いいただいた際の振込手数料並びにコンビニ決済手数料はご返金の対象とはなりませんので、予めご了承下さい。

郵送料について

必要書類を[郵送]でお選び頂いた場合、ご出発日の1週間前頃に普通郵便にて発送致します。

書類発送後は郵送料の返金はできません。
追跡が出来ない普通郵便での発送となりますので、不達の場合でも郵送料の返金は出来ません。

又、お申込時におけるお客様の住所入力間違いで郵送物がお手元に届かなかった場合も郵送料の返金は出来ません。
弊社都合でツアーが中止になった場合、郵送料はご返金させて頂きます。

キャンセル待ちの流れ

• キャンセル待ち予約にご入金の必要はございません。本予約確定後ご入金下さい。
• 男女人数の調整をおこないますのでこのままお待ち下さい。
• ご参加可能になった方のみツアー開催日前日の１７時までにメールにてご連絡致します。
  ※ご連絡がない場合はお取りできませんでしたのでご了承下さい。
• 受付メールに記載された内容をご確認の上、お支払い下さい。
• 開催日1～3日前迄に「最終のご案内」メールを送信致します。
  ※ハピネスツアーセンター営業時間外の場合、最終案内メールをお送りすることが出来ません。
  その為、弊社ホームページ上、ツアー詳細をご参照の上、当日はお越し下さい。
• 当日は誓約書・プロフィールカード・アプローチカードを持参の上、ご参加下さい。