キャンセルはこちらから
お客様のご都合により、やむなくご参加をキャンセルされる場合は、下記、取消料をご理解の上、送信いただきますようお願いいたします。
取消・変更料のご案内
お客様のご都合により取消・変更された場合、以下の取消・変更料がかかります。
（お客様のご都合で出発日及びコースの変更、人員減される場合も対象となります。 )
必ずツアーセンター(TEL：050-3651-5511)の営業時間内に取消を完了してください。（電話受付は16:00まで／年末年始も例外なく）
| 取消日・変更日 （旅行開始日の前日から起算してさかのぼって） | 日帰り 取消料（変更料） | 宿泊を伴う旅行 取消料（変更料） |
|---|---|---|
| 11日前まで | 無料 | 20日前～20% |
| 10～8日前まで | 20% | 20% |
| 7日前～2日前まで | 30% | 30% |
| 旅行開始日の前日 | 40% | 40% |
| 旅行開始日の当日 | 50% | 50% |
| 旅行開始後または無連絡不参加 | 旅行代金の100% | 旅行代金の100% |
注意事項
すべて該当日のツアーセンター（TEL：050-3651-5511）営業時間内（電話受付は16:00まで）までの扱いとなり、営業時間をすぎると翌営業日扱いとなります。また土曜・日曜・祝日は翌平日扱いとなりますのでご注意ください。（FAX、メール、緊急連絡先へのお電話でのご連絡も含む）
《要注意》※現場や出発前緊急連絡先への連絡も営業時間外ですのでご注意下さい。
例：土曜日参加予定のツアーで、金曜日の17：05にキャンセルのご連絡を頂いた場合、翌ツアーセンターの営業日受付となり、100％のキャンセル料が発生致します。
お申込後のキャンセル、変更によるご返金のご案内
■ 変更、キャンセル等でご返金が発生した場合。
弊社規定のキャンセル料を差し引きさせて頂いた金額をご返金致します。
■銀行振込、又は、コンビニ払いでお支払い済のお客様へ
ご返金は銀行振込にてご本人名義のご口座へご返金させて頂きます。
恐れ入りますが、ご返金先口座をツアーセンターまでご連絡下さい。
（尚、お客様が当社宛にお支払い頂いた際の振込手数料並びにコンビニ支払い手数料はご返金の対象とはなりませんので、予め御了承下さい。）
※お客様よりご本人名義のご口座お伺いの翌日より、金融機関の営業日で10日前後にご返金を完了致します。
■クレッジットカードでお支払い済のお客様へ
ご購入時と同じクレジットカードへご返金させて頂きます。
ご返金はクレジットカード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。
※クレジットカード会社の対応により、弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
※クレジットカード会社の締め日の関係上、一旦、全額が引き落とされる可能性もございます。その際は、翌月または翌々月にご返金となりますので予めご了承下さい。
※返金日及び、明細書の記載方法につきましては、カード会社によって異なりますので、詳細はカード会社にご確認ください。